Cyprus Airways: Πώς απαντά στην καταγγελία ατόμου με κινητικά προβλήματα

Ανακοίνωση σχετικά με τη δημόσια καταγγελία της ακτιβίστριας και Πρέσβειρας Οδικής Ασφάλειας 2021, Ραφαέλλας Μιλτιάδους, εξέδωσε η Cyprus Airways.

Όπως κατήγγειλε η κ. Μιλτιάδους σε σχετική ανάρτηση, υπεύθυνη στο αεροδρόμιο δεν της επέτρεψε να επιβιβαστεί επειδή ταξίδευε χωρίς συνοδό.

Η ανακοίνωση της Cyprus Airways:

Η Cyprus Airways δηλώνει τις ειλικρινείς απολογίες της για αυτό το τόσο ατυχές περιστατικό που αφορά επιβάτη με μειωμένη κινητικότητα.

Η Cyprus Airways, ως ο Σημαιοφόρος Αερομεταφορέας του νησιού μας, δεσμεύεται να μεταφέρει όλους τους επιβάτες στον προορισμό τους, ωστόσο, ως αεροπορική εταιρεία, πρέπει να τηρούμε τους τοπικούς, ευρωπαϊκούς και παγκόσμιους κανονισμούς (IATA) και να τους ενισχύουμε.

Είναι απογοητευτικό όταν ορισμένοι από αυτούς τους κανονισμούς δεν γίνονται δεκτοί από τους επιβάτες μας, ενώ πάντα καταβάλλουμε επιπλέον προσπάθεια για να βρούμε λύσεις. Στην περίπτωση αυτή, ο συγκεκριμένος επιβάτης έχει μεταφερθεί με επιτυχία από και προς τον προγραμματισμένο προορισμό του.

Ελπίζουμε όλοι οι επιβάτες μας να καταλάβουν ότι η συλλογική τους ασφάλεια έρχεται πρώτη.

Επιπλέον, λαμβάνοντας υπόψη αυτή την υπόθεση και την πρόσφατη δέσμευση προς την Παρ ολυμπιακή Επιτροπή της Κύπρου, ως χορηγοί της, η Cyprus Airways θα επανεξετάσει και θα πραγματοποιήσει πρόσθετες εκτιμήσεις κινδύνου για να διασφαλίσει ότι όλοι οι επιβάτες είναι ασφαλείς και υποστηρίζονται και εξυπηρετούνται με τη μέγιστη προσοχή.

 

Δημόσια καταγγελία ακτιβίστριας σε καροτσάκι: Η Cyprus Airways δεν της επέτρεψε να επιβιβαστεί επειδή ήταν «ασυνόδευτη»

Google News icon Aκολουθήστε μας στο Google News

Οι τελευταίες ειδήσεις από την Κύπρο και τον κόσμο και όλη η επικαιρότητα στο dialogos.com.cy